随着企业的成长和市场业务渠道的拓展，部门设置越来越多，职责分工越来越明确。在跨部门的沟通合作中，可能会因为思考的角度和模式不一样，而出现协调合作不融洽，最后影响工作效率的情况。那么，清楚跨部门沟通不融洽的原因及学习冲突处理方法就很重要。

6月，圣商学院以“跨部门沟通与合作”为主题展开课程，与大家一起学习相关内容。

(图片来源：圣莉亚洁具公众号，侵删)

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课程开始前，集体喊出的“好，很好，圣莉亚最好”的口号表现了我们精益求精的文化氛围。

吕经理在课程中分享了三大内容，并在过程中分析以往工作中遇到的问题，与大家交流工作中对于与其他部门沟通的看法和疑惑，贴近生活，从而打动人心且产生共鸣。

(图片来源：圣莉亚洁具公众号，侵删)

跨部门沟通是什么？

在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通

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跨部门沟通的原则是什么？

主动积极意识

情感账户意识

双赢利他意识

内部客户意识

效果优先意识

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跨部门冲突处理方法？

优化规则：防止制度生事

交流机制：把异见正常化

信息，评估：防止异见发酵

管控篇：管控冲突，减少损害

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采购部王主管分享看法：职业人应该清楚地认识到，自己存在的价值就是为企业创造利润。做为一个职业人，基于为企业创造利润的认识之上，在日常工作中，需要时刻保持清醒的意识，避开职业的暗礁。我认为一个成熟的职业人应该从自觉工作的意识，团队合作的意识，客户意识三个方面多提升自己，为企业创造价值。